ব্যবসায়ীদের অদৃশ্য সিন্ডিকেট সরকারের নিয়ন্ত্রনের বাইরে, সরকার তাদের নিয়ন্ত্রন করতে পারেনি বলে দাবি করেছেন  ভোক্তা অধিকার সংগঠন কনজুমার্স অ্যাসোসিয়েশন অব বাংলাদেশের (ক্যাব) সহ-সভাপতি এস এম নাজির হোসাইন ।

ভোক্তাদের অধিকার যে সুরক্ষা করতে হবে তা প্রশাসনকে বোঝাতে অনেক সময় লেগেছে বলে মনে করেন ভোক্তা অধিকারের সাথে যুক্তরা। ভোক্তা ও ব্যবসায়ীদের মধ্যে বড় পার্থক্যও তৈরি হয়েছে। সবকিছু বিবেচনায় বর্তমানে বাংলাদেশের ভোক্তারা অসহায় হয়ে গেছে।  এর প্রভাব বাজারে পড়ছে উল্লেখ করে তিনি জানান, হঠাৎ করেই পেঁয়াজ, আলু, তেল, চালের বাজার অস্থির হয়ে যাচ্ছে এবং তা নিয়মিতভাবে অস্থির থাকছে।

কিন্তু নিয়ন্ত্রণে তেমন কোনো কার্যকর পদক্ষেপ দেখা যাচ্ছে না। তারা পণ্যের দাম বৃদ্ধি ও কৃত্রিম সংকট তৈরি করছে। কিন্তু ভোক্তাদের কিছুই করার থাকছে না। এর সমাধানে সরকারের দৃশ্যমান পদক্ষেপও লক্ষ্য করা যাচ্ছে না। কেননা এতে রয়েছে ব্যবসায়ীদের অদৃশ্য চাপ। তারা সরকারকে নির্ধারণ করে দিচ্ছে কী করতে হবে।

বাণিজ্য প্রতিদিনের সর্বশেষ খবর পেতে Google News ফিডটি ফলো করুন

এক সময় চাল, তেল, আটাসহ যেকোনো ধরনের নিত্য পণ্যের সংকট হলে টিসিবি মানুষের পাশে এসে দাঁড়াত। এখন টিসিবি তেমন কোনো প্রভাব ফেলতে পারে না বাজারে। টিসিবি এখন লোক দেখানো গতানুগতিকভাবে চলছে বলে মন্তব্য করেন তিনি।

চালের মূল্যের উদাহরণ তুলে এস এম নাজির হোসাইন বলেন, চালের দাম বেড়ে যাওয়ায় আমদানি শুল্ক কমানো হলো। চাল আমদানি করা হলো, কিন্তু দাম কমলো না। এর কারণ ব্যবসায়ীদের অদৃশ্য সিন্ডিকেট। সরকার কিন্তু তাদের নিয়ন্ত্রণ করতে পারেনি। এখন সরকার বলছে কৃষকদের বাঁচাতে চালের দাম না কমিয়ে তাদের স্বার্থ রক্ষা করা হয়েছে।

তিনি জানান, সরকার ভোক্তাদের অধিকার নিশ্চিত করতে জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদফতর ও নিরাপদ খাদ্য কর্তৃপক্ষ প্রতিষ্ঠা করেছে। কিন্তু তাদের সক্ষমতা কতটুকু এ নিয়ে প্রশ্ন আছে। জাতীয় ভোক্তা অধিদফতরের জেলা পর্যায়ে একজন করে কর্মকর্তা দেওয়া হয়েছে। একজন কর্মকর্তা একটি জেলায় কী কাজ করতে পারবে। একই অবস্থা নিরাপদ খাদ্য কর্তৃপক্ষের। সীমিত লোক দিয়ে এই সমস্যার সমাধান করা সম্ভব না।

মোবাইল কোর্টের আইন আছে কিন্তু কতটুকু বাস্তবায়ন হচ্ছে প্রশ্নে রেখে তিনি বলেন, আমি একজন ভোক্তা হিসেবে যদি কোথাও প্রতারিত হই, তাহলে প্রতিকার কে করবে?

দিনের পর দিন তেলের দাম বাড়ছে। ওষুধের দাম বাড়ছে। অথচ ট্যারিফ কমিশনের অনুমোদন ছাড়া তেলের দাম বাড়ানো যায় না। ঔষধ প্রশাসনের অনুমোদন ছাড়া ওষুধের দাম বাড়ানো যায় না। কার কথা কে শুনছে। এগুলো দেখেও না দেখার ভান করে আছে সবাই। সবকিছুর বিবেচনায় বর্তমানে বাংলাদেশের ভোক্তারা অসহায় হয়ে গেছে।

আমাদের সমস্যা আসলে গোড়ায় উল্লেখ করে তিনি বলেন, বাণিজ্য মন্ত্রণালয় ভোক্তা অধিদফতর নিয়ন্ত্রণ করে। বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ের মূল কাজ ব্যবসায়ীদের স্বার্থ সংরক্ষণ করা। একজনের স্বার্থ সংরক্ষণ করতে গিয়ে তার বিপরীত পাশে আরেকজনের স্বার্থ কীভাবে আপনি অক্ষুণ্ন রাখবেন।

এ বিষয়ে ভোক্তা অধিদফতরের মহাপরিচালক বাবলু কুমার সাহা বলেন, সীমিত সংখ্যক জনবল ও সীমাবদ্ধতা পেরিয়ে দেশব্যাপী ভোক্তা অধিকার সুরক্ষিত করতে নিরলসভাবে আমরা কাজ কর‌ছি। অধিদফতরের সব স্তরের কর্মকর্তা-কর্মচারী আন্তরিক হয়ে দায়িত্ব পালনের কারণে পূর্বের যেকোনো সময়ের তুলনায় এ অধিদফতরের ওপর মানুষের আস্থা ও প্রত্যাশা বহুগুণ বে‌ড়ে‌ছে।

তিনি বলেন, আমরা নিয়‌মিত অভিযান কর‌ছি। পাশাপা‌শি ব্যবসায়ী ও ভোক্তা‌দের স‌চেতনতা বাড়া‌তে পরামর্শ দি‌য়ে যা‌চ্ছি। জরিমানা নয়, আমাদের উদ্দেশ্য ব্যবসায়ী ও ভোক্তা‌ উভয়‌কে স‌চেতন করা।‌ প্রয়োজনীয় লোকবল পেলে আমাদের এ কার্যক্রম আরও ত্বরান্বিত হবে।