নিত্যনতুন তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তির আবির্ভাবে বদলে যাচ্ছে মানুষের জীবনযাত্রা। মানুষ ব্যাংকে গিয়ে চেক নিয়ে দাঁড়িয়ে থাকার ভোগান্তি এড়াতে কার্ড দিয়ে এটিএম বুথ থেকে টাকা তোলার সুযোগ পেলেন। এখন সেই এটিএম ব্যবস্থাকে হটিয়ে অনেক এগিয়ে রয়েছে মোবাইল ব্যাংকিং। দেশে মোবাইল ব্যাংকিংয়ে প্রতিদিনই বাড়ছে গ্রাহক। সেই সঙ্গে পাল্লা দিয়ে বাড়ছে লেনদেনের পরিমাণও। চলতি ২০২২ সালের জানুয়ারি মাসে মোবাইল ব্যাংকিংয়ে লেনদেন বেড়েছে ২৮ শতাংশ। এছাড়া গত ডিসেম্বরের তুলনায় জানুয়ারিতে লেনদেন বেড়েছে ২ হাজার ২১০ কোটি টাকা। বাংলাদেশ ব্যাংকের মোবাইল আর্থিক সেবার (এমএফএস) হালনাগাদ পরিসংখ্যানে এই তথ্য জানা গেছে।

সংশ্লিষ্টরা জানান, তাৎক্ষণিকভাবে দ্রুত শহর থেকে গ্রামে বা গ্রাম থেকে শহরে- সর্বত্র টাকা পাঠানোর সুবিধার কারণে দেশে মোবাইল ব্যাংকিং সেবায় বৈপ্লবিক পরিবর্তন এসেছে। ফলে গ্রাহক সংখ্যার সঙ্গে বাড়ছে লেনদেনের পরিমাণ। এছাড়া করোনার শুরুর পর থেকে মানুষ সরাসরি ও নগদ লেনদেনের চেয়ে মোবাইল ব্যাংকিংয়ে বেশি স্বাচ্ছন্দ্যবোধ করছে। পাশাপাশি এখন শ্রমিকদের বেতন বোনাস, সরকারের সামাজিক সুরক্ষার বিভিন্ন ভাতা ও অনুদান মোবাইল ব্যাংকিংয়ে পাঠানো হয়।

বাংলাদেশ ব্যাংকের তথ্য বলছে, গত ২০২১ সালের জানুয়ারি মাসে মোবাইল ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে গ্রাহকরা প্রায় ৫৭ হাজার ২৮৯ কোটি টাকা লেনদেন করেছেন। চলতি বছরের জানুয়ারিতে লেনদেন হয়েছে ৭৩ হাজার ৩৯৩ কোটি টাকা। সে হিসেবে গত বছরের থেকে চলতি বছরের জানুয়ারিতে লেনদেন বেড়েছে ১৬ হাজার ১০৪ কোটি টাকা, যা গত বছরের জানুয়ারি থেকে ২৮ শতাংশ।

বাণিজ্য প্রতিদিনের সর্বশেষ খবর পেতে Google News ফিডটি ফলো করুন

এমএফএসের লেনদেন বাড়ার বিষয়ে জানতে চাইলে বিকাশের হেড অব করপোরেট কমিউনিকেশন অ্যান্ড পিআর শামসুদ্দিন হায়দার ডালিম বলেন, কোভিড পরিস্থিতির উন্নতির প্রেক্ষাপটে সার্বিক আর্থিক কর্মকাণ্ড বেড়ে যাওয়ার মোবাইল আর্থিক সেবা খাতেও লেনদেন বেড়েছে। তাছাড়া, সেইসময় এমএফএস এর মাধ্যমে লেনদেনের যে নির্ভরতা তৈরি হয়েছিল, তারই ধারাবাহিকতা অব্যাহত থাকায় এবং বিকাশের মতো প্রতিষ্ঠানগুলো নিয়মিত নতুন নতুন সেবা যুক্ত করায় মোবাইল আর্থিক সেবার পরিধি বাড়ছে, বাড়ছে গ্রাহক সংখ্যাও। এছাড়া সরকারও সামাজিক নিরাপত্তা খাতসহ বিভিন্ন ধরনের ভাতা বিতরণে ব্যবহার করছে মোবাইল আর্থিক সেবাতে। যার ফলে এসব কিছুর প্রতিফলন লক্ষ্য করা যাচ্ছে মোবাইল আর্থিক সেবা খাতের লেনদেনের প্রবৃদ্ধিতে।

কেন্দ্রীয় ব্যাংকের তথ্য অনুযায়ী, বিকাশ, রকেট, এমক্যাশ, উপায়সহ দেশে বর্তমানে ১৩টি প্রতিষ্ঠান মোবাইল ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে আর্থিক সেবা (এমএফএস) দিচ্ছে। ডাক বিভাগের সেবা ‘নগদ’ও একই ধরনের সেবা দিচ্ছে।

কেন্দ্রীয় ব্যাংকের তথ্য বলছে, ২০২২ সালের জানুয়ারি শেষে মোবাইল ব্যাংকিংয়ে নিবন্ধিত গ্রাহক সংখ্যা দাঁড়িয়েছে ১১ কোটি ৪০ লাখ ৫১ হাজার। এছাড়া নিবন্ধিতদের মধ্যে পুরুষ ছয় কোটি ২৮ লাখ ৮১ হাজার এবং মহিলা গ্রাহক প্রায় পাঁচ কোটি ৪ লাখ। আলোচিত সময়ে মোবাইল ব্যাংকিং এজেন্টের সংখ্যা দাঁড়িয়েছে ১১ লাখ ৩৫ হাজার।

মোবাইল ব্যাংকিংয়ে শুধু লেনদেন নয়, যুক্ত হচ্ছে নতুন নতুন অনেক সেবাও। বিদ্যুৎ, গ্যাস, পানির বিল অর্থাৎ সেবামূল্য পরিশোধ, কেনাকাটার বিল পরিশোধ, বেতন-ভাতা প্রদান, বিদেশ থেকে টাকা পাঠানো অর্থাৎ রেমিট্যান্সসহ বিভিন্ন ক্ষেত্রে মোবাইল ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে সেবা দেওয়া হচ্ছে।

প্রতিবেদন অনুযায়ী, জানুয়ারি মাসে মোবাইল ব্যাংকিং সেবায় টাকা জমা পড়ে (ক্যাশ ইন) ২২ হাজার ৪০৮ কোটি টাকা। আর ১৯ হাজার ৭৩০ কোটি টাকা উত্তোলন (ক্যাশ আউট) হয়। এ মাসে এমএফএস সেবায় ব্যক্তিহিসাব থেকে ব্যক্তিহিসাবে ২০ হাজার ৮১৫ কোটি টাকা লেনদেন হয়। বিভিন্ন প্রতিষ্ঠানের বেতন-ভাতা বাবদ বিতরণ হয় দুই হাজার ৬৬৩ কোটি টাকা। বিভিন্ন পরিষেবার এক হাজার ১৫৭ কোটি টাকার বিল পরিশোধ হয়।

২০১০ সালে মোবাইল ব্যাংকিং কার্যক্রম চালু করে বাংলাদেশ ব্যাংক। ২০১১ সালের ৩১ মার্চ বেসরকারি খাতের ডাচ্-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ব্যাংকিং সেবা (রকেট) এর মাধ্যমে চালুর মধ্য দিয়ে দেশে মোবাইল ফিন্যানশিয়াল সার্ভিসেসের যাত্রা শুরু হয়। এর পরপরই ব্র্যাক ব্যাংকের সহযোগী প্রতিষ্ঠান হিসেবে মোবাইল ব্যাংকিং সেবা চালু করে বিকাশ। বর্তমানে মোবাইল ব্যাংকিং সেবা বাজারের সিংহভাগই বিকাশের দখলে।