ওপেনএআইয়ের কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তাভিত্তিক চ্যাটজিপিটি বর্তমানে প্রযুক্তি খাতের অন্যতম আলোচ্য বিষয়। সম্প্রতি আরেকটি পরিষেবায় চ্যাটজিপিটি ব্যবহারের কথা জানিয়েছে প্রতিষ্ঠানটি। সেলসফোর্সের রাজস্ব বাড়ানোর জন্য কাস্টমার রিলেশন সফটওয়্যারে এ প্রযুক্তি ব্যবহার করবে মাইক্রোসফট। ব্লুমবার্গ প্রকাশিত প্রতিবেদন সূত্রে এ তথ্য জানা গেছে।

ওপেনএআইয়ের টেক্সট জেনারেশন প্রযুক্তির সঙ্গে মাইক্রোসফট অফিস ও ভিডিও কনফারেন্সিং সফটওয়্যার ব্যবহারের মাধ্যমে ভিভা সেলস ভোক্তাকে ই-মেইলের উত্তর পাঠাতে পারবে। কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা প্রযুক্তিটি গ্রাহকের রেকর্ড ও অফিশিয়াল ই-মেইল প্রোগ্রাম থেকে তথ্য সংগ্রহ করবে। এমনকি চ্যাটজিপিটি চ্যাটবটের মূল প্লাটফর্ম জিপিটি ৩.৫-এর তথ্যও সংগ্রহ করবে। এসব তথ্যের মাধ্যমে বিভিন্ন পণ্যের দাম, প্রচারণাসংক্রান্ত ব্যক্তিগত টেক্সট ই-মেইল তৈরি করা হবে।

মাইক্রোসফটের ডায়নামিক কাস্টমার ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যার ও সেলসফোর্সের কম্পেটিটর প্রোগ্রাম ভিভার সেলস অ্যাপের সঙ্গে কাজ করে। ২০২২ সালের অক্টোবরে প্রথম অ্যাপটি প্রকাশ করা হয়। ব্লুমবার্গের তথ্যানুযায়ী, যেসব ব্যবহারকারী ডায়নামিকসের প্রিমিয়াম ভার্সন সাবস্ক্রাইব করেছে তারা বিনামূল্যে অ্যাপটি ব্যবহার করতে পারবে। তবে সেলসফোর্সের গ্রাহকের প্রতি মাসে ৪০ ডলার ফি দিতে হয়। গত মাস থেকে মাইক্রোসফট কম্পিউটার প্রোগ্রামারদের জন্য সফটওয়্যারে ওপেনএআইয়ের বিভিন্ন পদ্ধতি ও ক্লাউড পরিষেবা যুক্ত করছে।

বাণিজ্য প্রতিদিনের সর্বশেষ খবর পেতে Google News ফিডটি ফলো করুন

চ্যাটজিপিটির সম্পর্কে অবগত একটি সূত্র গত মাসে ব্লুমবার্গকে জানায়, বিং সার্চ ইঞ্জিনের সক্ষমতা বাড়াতে হয়তো মাইক্রোসফট চ্যাটজিপিটি ব্যবহার করতে পারে। প্রযুক্তিবিদদের ধারণা চ্যাটজিপিটিতে যে প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়েছে তা গুগলের প্রতিযোগী হিসেবে বিংয়ের উন্নয়নে সহায়তা করবে। মূলত ওপেনএআই ও মাইক্রোসফটের সমন্বিত উদ্যোগ নিয়ে গুঞ্জন থেকেই এ তথ্য প্রকাশ্যে এসেছে।

ইউনিভার্সিটি অব ভার্জিনিয়ার অ্যান্টন করিনেকের তথ্যানুযায়ী, চ্যাটজিপিটি যেভাবে জনপ্রিয়তা পাচ্ছে তাতে হয়তো ভবিষ্যতে প্রযুক্তি বাজারে গুগলের আধিপত্য অনেকটাই কমবে। মাইক্রোসফট এরই মধ্যে এর পণ্যে চ্যাটজিপিটির ব্যবহার শুরু করেছে। তাই ধারণা করা হচ্ছে বিংয়ে এটি যুক্ত হলে সার্চ সক্ষমতার অনেক উন্নতি হবে।

বিশেষজ্ঞরা জানান, ভবিষ্যতে প্রযুক্তি খাতের অন্যতম উদ্ভাবন হিসেবে জায়গা করে নেবে চ্যাটজিপিটি। এমনকি জিমেইলের নির্মাতাও দাবি করেছে, এক-দুই বছরের মধ্যে গুগলের অস্তিত্ব বিলীন হয়ে যাবে। পল বুচেইট একটি ভবিষ্যৎ চিত্রের কথা জানিয়েছেন। যেখানে গুগলের সার্চবারে থাকা ইউআরএল বা লিংকের পরিবর্তে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা থাকবে, যা ব্যবহারকারীর কথা থেকেই যেকোনো কিছুর অনুসন্ধান সম্পন্ন করবে। এটি বিভিন্ন অনুসন্ধানের জন্য সর্বোত্তম উত্তর দেয়ার ক্ষেত্রে এআইকে আরো কার্যকর করবে। তিনি আরো জানান, সে সময় কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহারকারীর জন্য পুরনো সার্চ ইঞ্জিন ব্যাক এন্ড থেকে সারসংক্ষেপ তথ্য সংগ্রহ করবে। তিনি এটিকে পেশাদার গবেষকের প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার সঙ্গে তুলনা করেন। তবে পার্থক্য হলো সফটওয়্যারটি দ্রুত সময়ের মধ্যে কারো অনুরোধের সমাধান করতে পারে।