Top

লুটেরা মালিক: হেনস্তায় কর্মকর্তা-কর্মচারী, ভোগান্তিতে গ্রাহক

১৮ নভেম্বর, ২০২৪ ১০:৩০ পূর্বাহ্ণ
লুটেরা মালিক: হেনস্তায় কর্মকর্তা-কর্মচারী, ভোগান্তিতে গ্রাহক
মহিউদ্দিন রাব্বানি :
  • ব্যাংক মালিকেরাই ছিলেন ব্যাংক লুটে সহায়ক
  • আস্থা সংকটে মেয়াদি আমানত মেয়াদ পূর্তির আগেই ভেঙে ফেলছেন
  • উদার হস্তে অনৈতিক সুবিধা দিতেন পালিয়ে যাওয়া সাবেক গভর্নর
  • টাকা তুলতে না পারায় বিভিন্ন স্থানে ব্যাংক ঘেরাও, ভাংচুরের ঘটনা ঘটেছে
  • হেনস্তার শিকার হয়ে অনেক কর্মকর্তা মানসিক ভাবে ভেঙে পড়েছেন
  • গত ১৫ বছরে ২৪টি কেলেঙ্কারির ঘটনায় লোপাট হয়েছে ৯২ হাজার ২৬১ কোটি টাকা- সিপিডি

গত দেড় দশকে সীমাহীন অনিয়ম-দুর্নীতি ও লুটপাটের কারণে দুর্বল হয়ে পড়েছে দেশের ডজন খানেক বাণিজ্যিক ব্যাংক। গ্রাহকদের আমানতের টাকা ঠিকমতো দিতে পারছে না তারল্য সংকটে থাকা এসব ব্যাংক। এতে হয়রানি আর ভোগান্তির শিকার হচ্ছেন গ্রাহকরা। মূলধন ঘাটতি ও তারল্য সংকটে জর্জরিত এসব ব্যাংককে বিশেষ ব্যবস্থায় তারল্য-সহায়তা দেওয়ার উদ্যোগ নিয়েছে বাংলাদেশ ব্যাংক। এদিকে গ্রাহকের টাকা দিতে না পারার ঘটনায় আতঙ্ক ছড়িয়ে পড়েছে বিভিন্ন জায়গায়। ফলে দেশের বিভিন্ন শাখায় ব্যাংক কর্মকর্তা-কর্মচারীরা গ্রাহক কতৃক হেনস্তার শিকার হয়েছে এমন ঘটনা গণমাধ্যমে উঠে এসেছে।

সম্প্রতি সোশ্যাল ইসলামী ব্যাংক লিমিটেডের (এসআইবিএল) সাভার শাখা থেকে রেমিট্যান্সের অর্থ উত্তোলনের চেষ্টা করেছিলেন ৭৩ বছর বয়সি সাদেকুর রহমান। গত ২৪ অক্টোবর বাবা-মায়ের চিকিৎসাসহ সংসারের খরচের এক লাখ টাকা পাঠান সাদেকুরের ছেলে রইসউদ্দিন। ১৩ নভেম্বর পর্যন্ত সাদেকুর তিন কিস্তিতে ৩৫ হাজার টাকা উত্তোলন করতে সক্ষম হন।

এমন অভিজ্ঞতা শুধু সাদেকুরের নয়, এস আলম গ্রুপের সঙ্গে যুক্ত সংকটাপন্ন ব্যাংকের বিপুল পরিমাণ খেলাপিঋণ ও লুটপাটের কারণে তাদের অনেক গ্রাহক জমা অর্থে পেতে ভোগান্তির শিকার হচ্ছেন।

সংশ্লিষ্ট সূত্র জানায়, ঋণগ্রহীতারা আত্মগোপনে চলে গেছেন এবং তহবিলের অব্যবস্থাপনার কারণে তাদের ব্যবসা ‘দুর্বল’ হয়ে পড়েছে।

এসআইবিএলের সাভার শাখার এক কর্মকর্তা বলেন, অনেক আমানতকারী তাদের পুরো ব্যালেন্স তুলে নিতে চাচ্ছেন। এ কারণে ব্যাপক সমস্যার মুখোমুখি হচ্ছে।

তিনি বলেন, এই শাখায় ৮৭ কোটি টাকার আমানত রয়েছে। যদি এক-তৃতীয়াংশ আমানতকারীও স্বল্প সময়ের নোটিশে অর্থ উত্তোলনের চেষ্টা করেন, তবে তা যেকোনো ব্যাংকের জন্য চ্যালেঞ্জিং হবে।

সম্প্রতি মুন্সিগঞ্জের গজারিয়া উপজেলার ন্যাশনাল ব্যাংক শাখায় টাকা না পেয়ে মহাসড়ক অবরোধ করে বিক্ষোভ করেন গ্রাহকেরা। এতে শত শত বিক্ষুব্ধ গ্রহক জড়ো হন। হেনস্তার শিকার হন কর্মকর্তা-কর্মচারীরা।

ব্যাংকের কয়েকজন গ্রাহক ও স্থানীয় বাসিন্দাদের সঙ্গে কথা বলে জানা গেছে, এ ব্যাংকে টাকা সঞ্চয় করা গ্রাহকেরা তিন মাস ধরে ব্যাংকে তাদের সঞ্চিত টাকা ওঠাতে এসে হয়রানির শিকার হচ্ছেন। কাউকেই চাহিদামতো টাকা দিচ্ছে না ব্যাংক। এ ছাড়া অনেক গ্রাহক ২ থেকে ১ দিন পর পর সকাল ১০টা থেকে বিকেল পাঁচটা পর্যন্ত ব্যাংকে অপেক্ষা করে টাকা না পেয়ে খালি হাতে বাড়ি ফিরে যান। ব্যাংক কর্তৃপক্ষকে বারবার বলেও তারা প্রতিকার পাচ্ছিলেন না। এমন পরিস্থিতিতে বিক্ষুব্ধ হয়ে পড়েন গ্রাহকরা। পরে আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনী পরিস্থিতি নিয়ন্ত্রণে আনে।

আব্দুল্লাহ নামের একজন গ্রাহক বলেন, কষ্ট করে টাকা জমিয়ে আমরা সে টাকা এখন প্রয়োজনের সময় পাচ্ছি না। এ জন্য বাধ্য হয়ে আন্দোলন করেছি। আমাদের টাকা দ্রুত ব্যাংক পরিশোধ না করলে, সব ভুক্তভোগীকে নিয়ে আন্দোলন করবে।

এদিকে বিগত আওয়ামী সরকারের মদদপুষ্ট একটি গোষ্ঠি ব্যাংক লুট করার কারণে গ্রাহকের টাকা দিতে না পারায় তাদের তোপের মুখে জঘণ্য সব গালিগালাজ শুনে সোশ্যাল ইসলামী ব্যাংকের (এসআইবিএল) আগারগাঁও শাখা ম্যানেজার অপমান-গ্লানিতে নিজেই ভেঙ্গে পড়েছেন। তার কান্নার ভিডিও সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে ছড়িয়ে পড়েছিল।

গত ৭ নভেম্বর সাভারে ন্যাশনাল ব্যাংকের একটি শাখায় টাকা তুলতে না পেরে কর্মকর্তাদের আটকে রেখে বিক্ষোভ করেছেন গ্রাহকরা। পরে পুলিশ এসে পরিস্থিতি নিয়ন্ত্রণে আনে। এ সময় শাখা ব্যবস্থাপক মো. হাসিনুর রহমান গণমাধ্যম কর্মীদের জানান, আমরা গ্রাহকদের আস্থা হারিয়েছি। আস্থা বাড়াতে হলে গ্রাহককে টাকা দিতে হবে। সেই টাকা আমি দিতে পারছি না। কারণ আমানত জমার পরিমাণ শূন্য। অধিকাংশই তাদের মেয়াদি আমানত মেয়াদ পূর্তির আগেই ভেঙে ফেলছেন। কিন্তু আমি টাকা দিতে পারছি না। পরিস্থিতি সামাল দিতে বাংলাদেশ ব্যাংক যে সাপোর্ট দিচ্ছে, সেটা মহাসমুদ্রে দুই ফোঁটা জলের মতো। ব্যাংকার হিসেবে নিজেকে ধিক্কার দিয়ে তিনি বলেন, আমরা অভিশপ্ত জীবন পার করছি।

জানা গেছে, সোশ্যাল ইসলামী ব্যাংক লিমিটেড চাঁদপুর জেলা শাখার গ্রাহক সংখ্যা ২২ হাজার। বর্তমানে ১০০ গ্রাহকের টাকাও দিতে পারছে ব্যাংকটি। এছাড়া জেলার বিভিন্ন শাখায় টাকা সংকটের কারণে চাহিদা অনুযায়ী টাকা পাচ্ছেন না গ্রাহকরা। এতে ক্ষুব্ধ প্রতিক্রিয়া ব্যক্ত করেন গ্রাহকরা। গত অক্টোবরের শেষ দিকে এমন ঘটনা ঘটে। সেসময় ভুক্তভোগী একজন গ্রাহক বলেন, দুই সপ্তাহ ধরে ব্যাংকে এসে টাকা নিতে পারছি না। ব্যাংকে আসলে তারা বলে সামনের সপ্তাহে আসেন ঠিক হয়ে যাবে। আজকে এসে দেখি কোনো টাকা দিচ্ছে না। সব গ্রাহকরা জড়ো হয়ে গেটে তালা দিয়েছে। আমরা আমাদের টাকা চাই।

শুধু এই কয়েকটি স্থান বা ব্যাংকে এমন ঘটনা ঘটেছে এমন নয়। দেশের বিভিন্ন স্থানেই ব্যাংকের শাখা ঘেরাও, ভাংচুর ও হেনস্তার ঘটনা ঘটেছে।

বিশেষজ্ঞরা বলছেন, এস আলম, বেক্সিমকোসহ বিভিন্ন ব্যক্তি-প্রতিষ্ঠানকে নামে-বেনামে ঋণ দেওয়ার ক্ষেত্রে অবশ্যই শীর্ষ কর্মকর্তাদের দায় আছে, যার খেসারত দিতে হচ্ছে লুটপাট হওয়া ব্যাংকগুলোর কর্মকর্তা-কর্মচারীরা। হয়রানি ও ভোগান্তির শিকার হচ্ছেন সাধারণ গ্রাহকরা।

এমন পরিস্থিতিতে গত এক মাসে দুর্বল সাতটি ব্যাংককে প্রায় ৬ হাজার ৫৮৫ কোটি টাকা ধার দিয়েছে সবল ১০টি ব্যাংক। যদিও তা দুর্বল ব্যাংকগুলোর চাহিদার চেয়ে কম। সহায়তা পেয়েও আমানতকারীদের টাকা ফেরত দিতে পারছে না এসব ব্যাংক। যেসব ব্যাংক বেশি তারল্য সংকটে রয়েছে, তাদের আরও সহায়তা দিতে অন্য ব্যাংকগুলোকে পরামর্শ দিয়েছে কেন্দ্রীয় ব্যাংকের গভর্নর ড. আহসান এইচ মনসুর।

বিশেষজ্ঞরা বলছেন, বিগত আওয়ামী লীগ সরকারের শাসনামলে ব্যাংক মালিকেরাই ছিলেন ব্যাংক লুটে সহায়ক। ব্যাংকের স্বার্থ রক্ষার পরিবর্তে উল্টো লুটেরাদের সুবিধা দিতে তৎপর ছিলেন ব্যাংক মালিকেরা। খেলাপিদের সহায়তা করতে গভর্নরকে চিঠি দিয়েছিলেন খোদ ব্যাংকের মালিকেরা। মুক্ত হস্তে সব সুবিধা দিতেন বাংলাদেশ ব্যাংকের পালিয়ে যাওয়া সাবেক গভর্নর আব্দুর রউফ তালুকদার।

সংশ্লিষ্টরা বলেন, এক ব্যাংকের পরিচালক আরেক ব্যাংকের পরিচালক ও তাদের আত্মীয়দের ৪৫ হাজার কোটি টাকা ঋণ দিয়েছেন। ভাগাভাগির এই ঋণ নেওয়ার ফলে অব্যাহত লুটপাট, অব্যবস্থাপনা আর স্বেচ্ছাচারিতায় বেশ কিছু ব্যাংকের অবস্থা শোচনীয় হয়ে পড়েছে। মূলধন ঘাটতি, তারল্যসংকটসহ বহুবিধ সংকটে এখন জর্জরিত এসব ব্যাংক। ব্যাংকিং খাতের এই লুটপাটের মাস্টারমাইন্ড ছিলেন ব্যাংক মালিকদের সংগঠন বাংলাদেশ অ্যাসোসিয়েশন অব ব্যাংকসের (বিএবি) সাবেক চেয়ারম্যান নজরুল ইসলাম মজুমদার। ২০০৮ সালের জানুয়ারি থেকে একটানা ১৭ বছর বিএবির চেয়ারম্যান ছিলেন তিনি। ৫ আগস্টের পর আত্মগোপনে ছিলেন নাসা গ্রুপের এই চেয়ারম্যান। কিন্তু তাতেও শেষরক্ষা হয়নি। সম্প্রতি গুলশান থেকে আটক হয়েছেন তিনি।

সংশ্লিষ্ট সূত্রে জানা যায়, বিভিন্ন সময়ে নিয়ম-নীতি তোয়াক্কা না করে ঋণখেলাপিসহ বিভিন্ন গোষ্ঠী ও প্রতিষ্ঠানকে নানা ধরনের সুযোগ-সুবিধা দিতেন বাংলাদেশ ব্যাংকের ডি গ্রেডের সাবেক গভর্নর আব্দুর রউফ তালুকদার।

গত আওয়ামী লীগ সরকারের শাসনামলে এস আলম, বেক্সিমকো, নাসা ও সিকদার গ্রুপসহ শক্তিশালী ব্যবসায়িক গ্রুপগুলো অনৈতিকভাবে সুবিধা নিতে গিয়ে দেশের পুরো আর্থিক খাত ঝুঁকিতে ফেলেছে।

বেশ কিছু ব্যাংকের আর্থিক প্রতিবেদন বিশ্লেষণ করে দেখা গেছে, দেশের আটটি ব্যাংকের পরিচালকেরা পারস্পরিক যোগসাজশে ২৫ হাজার কোটি টাকা ঋণ নিয়েছেন। এর বাইরে চারটি ব্যাংক পরিচালকদের আত্মীয়দের প্রায় ২০ হাজার কোটি টাকা ঋণ দিয়েছে।

ব্যাংকগুলো হলো- ইসলামী ব্যাংক, এক্সিম ব্যাংক, সোশ্যাল ইসলামী ব্যাংক, ন্যাশনাল ব্যাংক, আইএফআইসি ব্যাংক, ফার্স্ট সিকিউরিটি ইসলামী ব্যাংক, ইউনিয়ন ব্যাংক ও গ্লোবাল ইসলামী ব্যাংক।

এফএসআইবির একাধিক কর্মকর্তা বলেন, আন্তঃব্যাংক মুদ্রাবাজার থেকে তারল্য সহায়তার পর স্বাভাবিক ব্যাংকিং কার্যক্রম পুনরায় চালু হয়েছে। বোর্ড পুনর্গঠনের পর থেকে ব্যাংকটি সফলভাবে ঋণগ্রহীতাদের কাছ থেকে যথেষ্ট তহবিল পুনরুদ্ধার করা হচ্ছে।

ব্যাংকটি আরও জানায়, এফএসআইবি গ্রাহকদের মৌলিক চাহিদা, জরুরি চিকিৎসা, জরুরি পরিস্থিতি এবং রেমিট্যান্স এনক্যাশমেন্ট পূরণের জন্য ঋণ পরিশোধকে অগ্রাধিকার দিচ্ছে। পর্যায়ক্রমে বড় আমানতকারীদের ঋণ পরিশোধেও কাজ করছে ব্যাংকটি।

গত ১২ আগস্ট বেসরকারি গবেষণা প্রতিষ্ঠান সেন্টার ফর পলিসি ডায়ালগ (সিপিডি) ‘ব্যাংকিং খাতের সুশাসন ফিরিয়ে আনতে করণীয়’ শীর্ষক সংবাদ সম্মেলনে বলেছে, গত ১৫ বছরে ২৪টি কেলেঙ্কারির ঘটনায় লোপাট হয়েছে ৯২ হাজার ২৬১ কোটি টাকা। এ ছাড়া বিভিন্ন সময় ব্যাংক ব্যবস্থার মাধ্যমে হাজার হাজার কোটি টাকা পাচারের অভিযোগ রয়েছে।

বাংলাদেশ ব্যাংকের নির্বাহী পরিচালক ও মুখপাত্র হুসনে আরা শিখা সম্প্রতি এস সাংবাদিক সম্মেলনে বলেন, সব গ্রাহক একসঙ্গে টাকা তুলতে গেলে বিশ্বের কোনো ব্যাংকের পক্ষেই তা দেয়া সম্ভব নয়। একসঙ্গে অনেক গ্রাহক টাকা তুলতে যাওয়ায় কয়েকটি ব্যাংক তাদের টাকা দিতে পারছে না। জমাকৃত টাকা নিয়ে আতঙ্কিত হবেন না। সবাই তাদের আমানত করা টাকা ফেরত পাবেন। সংকটে থাকা ব্যাংকগুলোকে তারল্য সহায়তা দেয়া হচ্ছে।

বিশ্বব্যাংকের ঢাকা অফিসের সাবেক প্রধান অর্থনীতিবিদ ও ব্যাংক খাত সংস্কারে গঠিত টাস্কফোর্সের সদস্য ড. জাহিদ হোসেন বলেন, কিছু অসৎ কর্মকর্তা অনৈতিক আচরণকে প্রশ্রয় দিয়েছেন, যার কারণে ব্যাংক খাতের সবচেয়ে বেশি ক্ষতি হয়েছে। জড়িত কর্মকর্তারা সর্বোচ্চ পর্যায়ে থেকে বিভিন্ন অনিয়ম প্রশ্রয় দিয়েছেন, তাদের আইনের আওতায় আনা উচিত।

এএ

শেয়ার